中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （記者 王 浩）5月27日，記者在菏澤經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“e應(yīng)辦”平臺(tái)丹陽(yáng)辦事處分平臺(tái)看到，電子屏幕上滾動(dòng)顯示著社區(qū)居民通過(guò)“e應(yīng)辦”智慧管理服務(wù)平臺(tái)反映的各類問(wèn)題，工作人員按照問(wèn)題所屬區(qū)域、類型下派到各網(wǎng)格、部門，開(kāi)通了群眾反映問(wèn)題的“直通車”，努力解決百姓身邊事。

“居民在平臺(tái)注冊(cè)后，有任何問(wèn)題都可以直接在平臺(tái)上反映，平臺(tái)收到居民反映的問(wèn)題后會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相應(yīng)單位或部門，由涉及部門為居民及時(shí)解決相應(yīng)問(wèn)題，滿足居民相關(guān)訴求?！奔f社區(qū)婦聯(lián)主席閆瑞麗告訴記者。

“e應(yīng)辦”黨建智慧管理服務(wù)平臺(tái)是黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格化治理的信息化平臺(tái)，按照“街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，推動(dòng)區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)、小區(qū)（網(wǎng)格）四級(jí)聯(lián)動(dòng)，群眾的訴求可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行上傳，全程跟蹤辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)一呼即應(yīng)，一辦到底。在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)區(qū)黨群工作部正確指導(dǎo)下，丹陽(yáng)街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托“e應(yīng)辦”黨建智慧管理平臺(tái)，統(tǒng)籌職能力量下沉到網(wǎng)格，整合綜治、公安、城管、信訪、環(huán)保、安監(jiān)、衛(wèi)生等綜合執(zhí)法力量進(jìn)網(wǎng)格，實(shí)行“多網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、工作聯(lián)動(dòng)，通過(guò)民情二維碼、民意郵箱、網(wǎng)格員搜集、現(xiàn)場(chǎng)反映等方式，拓寬社情民意反映渠道。將轄區(qū)居民的困難和問(wèn)題解決在網(wǎng)格，不斷提升城市基層治理能力，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，提高群眾滿意度。

據(jù)了解，丹陽(yáng)街道現(xiàn)有專職網(wǎng)格員108名，黨支部領(lǐng)辦志愿服務(wù)隊(duì)50個(gè)，志愿者3000余名，全面搜集群眾意見(jiàn)和建議。2022年以來(lái)，共受理群眾反映問(wèn)題1080件，辦理1069件，辦結(jié)率99%。通過(guò)智慧平臺(tái)，各黨組織充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，職能部門積極參與，引導(dǎo)黨員和群眾建言獻(xiàn)策，共同解決存在問(wèn)題，有效提升了社區(qū)治理效果。